w10 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মনীতি
w10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
শর্ত গ্রহণ
w10 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তা আপনার সম্মতি হিসেবেই গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। w10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সাথে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই w10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য; অপ্রাপ্তবয়স্করা এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
w10 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানাতে হবে। w10 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
- সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
- প্রতি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং গোপন রাখুন
- KYC যাচাইকরণ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
w10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সততা, নৈতিকতা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার, ম্যানিপুলেশন বা অবৈধ সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ, হয়রানি বা হুমকি প্রদান করা এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন। আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার ব্যবহৃত তহবিল বৈধ উৎস থেকে আসছে এবং মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই। ব্যবহারকারী তার নিজের কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি দায়িত্বের জন্য সম্পূর্ণরূপে নিজে দায়ী থাকবেন। w10 কর্তৃপক্ষকে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার w10 সংরক্ষণ করে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম
w10 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট, ডেটা বা তথ্য w10 - এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না। প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করতে পারে এমন কোনো কার্যক্রম, যেমন অতিরিক্ত অনুরোধ প্রেরণ (DDoS), হ্যাকিং বা সিস্টেম পরীক্ষা করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র নিজের নামে নিজের জন্য বাজি ধরতে পারবেন। w10 প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মে গেমিং ফলাফল নির্ধারিত হয় র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে এবং w10 এই ফলাফল পরিবর্তন করে না।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য (BDT)
w10 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেল ব্যবহার করা যাবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। বোনাস বা প্রমোশনের সাথে সম্পর্কিত তহবিলের উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য থাকে এবং সেই শর্তগুলো বোনাস নির্দেশিকায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে w10 সাময়িকভাবে তহবিল আটক রাখতে ও অতিরিক্ত যাচাইকরণ দাবি করতে পারে। সমস্ত লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রদান করা হতে পারে।
বিকাশ
নগদ
রকেট
দায়সীমাবদ্ধতা
w10 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নির্বিঘ্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে যদি কোনো বাজি বাতিল বা বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে w10 তার জন্য দায়ী থাকবে না। বাজি ধরার ফলে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন এবং w10 এই ক্ষতি পূরণ করতে বাধ্য নয়। w10 - এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না। অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে w10 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবে না। বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নীতি — স্থগিত ও বন্ধ করার শর্ত
w10 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা বোনাস অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ শর্ত পূরণ সাপেক্ষে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে আপিল করতে পারেন এবং w10 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই আবেদন বিবেচনা করবে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে w10 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে, যা আগে থেকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার
w10 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স w10 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ w10 - এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীরা যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট জমা দেন, তাহলে w10 সেই কন্টেন্ট ব্যবহার করার অ-একচেটিয়া লাইসেন্স পাবে। w10 - এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে যেকোনো বিজ্ঞাপন বা প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা করতে হলে আগে থেকে লিখিত অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
w10 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর কন্টেন্ট, গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য w10 কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা w10 - এর শর্তাবলী থেকে আলাদা। ব্যবহারকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সেই সেবার নিজস্ব শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা পরিষেবার মান, প্রাপ্যতা বা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা w10 দেয় না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর লেনদেন সম্পূর্ণ সেই ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষের মধ্যে এবং w10 সেখানে কোনো পক্ষ নয়।
শর্ত পরিবর্তন এবং প্রযোজ্য আইন
w10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করা হবে; তা সম্ভব না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি প্রযোজ্য আইনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন।
শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেলে এখনই যোগ দিন
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ বিনোদনপ্রিয় মানুষের মতো আপনিও w10 - এর অংশ হয়ে যান। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।